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Reclamo a Mercado Libre

Reembolso

Hice una compra de un xbox me dió un link para hacer la compra la hice fui al banco, intenté depositar pero me dijeron que cuenta bloqueada, me puse contacto con el vendedor y me dió otra cuenta deposite y me mandó un código de rastreo dhl falso y me ha llevado varios días diciendo que hay un retraso pero la guía es falsa ya que no muestra absolutamente nada espero me puedan ayudar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Si la compra la realizaste por Mercado Libre con pago por Mercado Pago, o sólo el pago fue por Mercado Pago, puedes estar traquilo que te estaré ayudando a resolver este inconveniente, solamente deberás iniciar un reclamo formal en el sitio y te estaremos ayudando lo antes posible. Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.

    Si fue por Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Ten presente que podrás iniciarlo dentro de los 60 días desde que se acreditó el pago.

    ¡Esperamos tu reclamo para poder ayudarte!

    En cambio, si la compra no se realizó por el sitio debes intentar contactarte con tu vendedor para que te envíe el producto o te devuelva el dinero.

    Que tengas lindo día.

    05 de Febrero a las 8:51 hs.

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    • Luis E

       

      Fue depositado a una cuenta de el ya que la que dió la página no aceptaron el depósito que estaba bloqueado

      08 de Febrero a las 21:58 hs.

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      • Luis E

         

        Dijo que me reembolsaría y nomás da largas y no hace nada

        20 de Febrero a las 19:46 hs.

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        • Luis E

           

          Dijo que me reembolsaría pero nada nomás va diciendo que si y nada

          07 de Marzo a las 14:37 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            No te preocupes Luis, sigue los pasos que te mencionamos anteriormente y estaremos asesorándote con mucho gusto.

            Saludos.

            07 de Marzo a las 15:38 hs.

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