Reembolso

Item: Mercado Libre
Rating: 10
Author: Gabriel M

Hola buenas tardes, al igual que varios usuarios anteriores hice una compra a celubots, registrada como empresa [números] en mercado libre. La misma nunca me envió número de seguimiento o algo por el estilo, simplemente desapareció. Yo realice el pago y me estafaron, habrá alguna clase de solución??

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Gabriel, un gusto saludarte hoy.

Gracias por detallarnos lo sucedido.

En este caso sera necesario que inicies un reclamo. Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda.

Desde allí te estaremos asesorando.

Saludos; Equipo de Mercado Libre/Pago.
21 de Enero a las 14:11 hs.
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Gabriel M

El pago lo realicé por Rapipago, hay alguna forma de conseguir ese dinero?
21 de Enero a las 20:58 hs.
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Gabriel M

El pago fue realizado por Rapipago, el reembolso es posible o ese dinero no lo voy a ver más? Necesitamos ayuda, nos estafaron a muchos. Gracias
21 de Enero a las 21:07 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gabriel, para que podamos asesorarte, te invitamos a ingresar aquí --> http://bit.ly/2EJC5m2 e ingresar los datos solicitados.

Puedes quedarte tranquilo de que nuestro sector especializado te estará contactando vía e-mail en las próximas 48 horas para asesorarte.

Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

Saludos.
22 de Enero a las 0:32 hs.
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Gabriel M

Buenas tardes nuevamente , ya hice absolutamente todo y han pasado más de 48hs. Aun nadie se comunica conmigo para buscar la solución. Saludos y muchas gracias
25 de Enero a las 10:24 hs.
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Gabriel M

Aun mercado libre no me contacta para el reembolso del dinero. Saludos
26 de Enero a las 8:55 hs.
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candelaria A

propuso una solución:

Hiciste el reclamo formal ? Les enviaste la imagen del ticket y demas ?
27 de Enero a las 0:34 hs.
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Gabriel M

solución recibida:

Si envié todo lo requerido y aún no me dan solución, ni me contactan
27 de Enero a las 12:55 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Vimos que ya te contactaste con nosotros.

En este caso es importante que aguardes y continúes el contacto con nosotros vía e-mail para que podamos asesorarte en detalle.

Te agradecemos por tu comprensión.
28 de Enero a las 10:36 hs.
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Gabriel M

Buenas tardes, perdón la insistencia, sigo esperando alguna clase de contacto con mercado libre por mi e-mail porque dijeron contactarme en 48hs y ya han pasado 5 días. Muchas gracias
30 de Enero a las 14:01 hs.
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Gabriel M

Buenas tardes otra vez, ya han pasado más de dos semanas desde que Mercado Libre prometió contactarme para solucionar mi ******. Aun sigo esperando alguna clase de respuesta, me gustaría saber si va ser posible que alguien me ayude, o si es necesario comenzar a realizar demanda por cargos legales? Muchas gracias
04 de Febrero a las 15:55 hs.
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