Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi dinero

Compre un jeep ika a [nombre] a [números] pesos mediado por mercadolibre/mercadopago una vez que realice los pagos nadie se hizo responsable de esta operación ni la sra iglesias ni mercadolibre/pago tengo los recibos y mails que me llegaron para realizar los pagos...todos dicen que fueron depositados en la cuenta de mercadolibre por lo que pienso que ellos disponen de mi plata...no me voy a cansar de repetir que de alguna forma esta persona iglesias dicto números de 10 dígitos los cuales entraron perfectamente en el Rapipago justo con el monto que pedían por los mails ...una vez consumada la operatoria todo se esfumo como si hubiera sido una gran estafa el tema es que aquí si medio mercadolibre/pago ...yo entiendo que me pase de confiansudo pero no se olviden que yo le pague a una empresa ...por favor necesito una solucion si entran a mi cuenta de su empresa verán que siempre fue excelente cliente ahora es turno que me demuestren que son una empresa seria... Por favor sres de mercadolibre/pago solucionen este inconveniente no es muy difícil de averiguar que tienen 80 lucas demás en su cuenta por comprar absolutamente nada ...tengo comprobantes con hora y fecha del pago y num de transaccion...apelo a su buena voluntad para que esto quede en un simple mal recuerdo

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Vicente,

Te contamos que desde Mercado Libre no se ofrece la venta de vehículos.

Por eso en este caso, te sugerimos revisar el remitente del mensaje.

Te recordamos que las casillas de Mercado Libre y Mercado Pago son *mercadolibre.com o *mercadopago.com

Si la casilla es diferente, te sugerimos denunciarla desde aquí: http://bit.ly/2NdvkJT

Saludos.
Equipo de Mercado Libre.
21 de Febrero a las 0:15 hs.
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Vicente G

No... Disculpame pero ustedes si ofrecen vehículos ahora que solo lo publiciten y no medien en la compra es otra cosa... No soy incoherente o por lo menos no me considero incoherente, lo que yo estoy diciendo es que en esta compra ustedes si intervinieron por los pagos fueron para ustedes mercado libre, el recibo dice mercado libre/pago osea la plata fue para ustedes... La tal [nombre] me dicto números que si entraron en el rapipago ...yo te entiendo que ustedes no venden vehículos ahora vos entendeme que yo se los pague a ustedes por ende ustedes tienen mi plata...posta loco no te estoy contando nada que no haya pasado tengo cada uno de los comprobantes y mails que se realizaron para la ****** que sufri
21 de Febrero a las 15:19 hs.
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Vicente G

lo único que me solucionaron fue diciéndome que el mail era falso y se lavaron las manos hermosamente ahora me dicen que vaya a defensa del consumidor, que ellos hasta aquí llegaron... mercadolibre/pago me estafaron mal les chupo un huevo mi situación.... ha pero lamentan lo sucedido , son serios los muchachos
25 de Febrero a las 9:59 hs.
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Vicente G

mercadolibre/pago me dice que la persona que me estafo es ajena a ellos ... la persona me dicto numeros que entraron en la pag de mercadolibre en el rapipago ...son unos granujas
25 de Febrero a las 10:14 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

Ya que este medio es público, no podemos proporcionarte información de tu cuenta por este medio para mantener la seguridad de tu cuenta.

Quienes te asesoran vía mail son especialistas en casos como el tuyo quienes te darán el mejor asesoramiento posible.

Por ello, si aún tienes dudas, te pedimos por favor que sigas tu contacto por allí.

Esperamos que tengas una buena jornada.

¡Saludos!
25 de Febrero a las 14:39 hs.
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Vicente G

especialistas??? me dijeron que lo unico que pueden hacer por mi es lamentar mi situacion... osea tus especialistas aceptan que me hicieron la guita pero lamentan no poder hacer mas por mi...unos capos totales tus especialistas...como se pueden desentender tamaña ****** que me comi por parte de ustedes? deciles a tus especialistas que no les estoy pidiendo nada del otro mundo solo que me devuelvan la plata que les pague
25 de Febrero a las 21:51 hs.
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Vicente G

no me ofrecieron una solución solo me pidieron perdón y que lamentaban mucho lo sucedido por supuesto devolverme el dinero jamas, de dinero no se habla... ha pero iban a tomar medidas contra el usuario que me estafo osea me estafan y mercaditolibre lo que hace es retarla a la persona y decirle que eso no se hace... no existe ningún numero de teléfono para hablar directamente con ellos, todo es vía mail por ende te contestan cuando se les canta las regalada pelotas con mensajes cordiales diciéndote si te cagaron seguí participando quisas en la próxima compra tengas suerte... malisima la atención de esta gente
08 de Marzo a las 10:13 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Entendemos perfectamente, Vicente pero ya fue dada una respuesta por parte de nuestro sector encargado.

En caso que tengas mas dudas deberás seguir la gestión desde ahi. Por este medio no contamos con información detallada del caso.

Esperamos que puedas entender lo sucedido. Saludos.
08 de Marzo a las 10:30 hs.
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Vicente G

yo si entiendo lo sucedido ...ustedes parece que no lo entienden,en ningún momento pedí detalles ni por este medio ni por otro, tu gente es muy difícil que conteste los mails y siempre me dicen que lamentan lo sucedido, se quedaron con eso nomas, como se yo que hicieron con este caso? si nunca me comentaron por lo menos si pudieron dar con esta persona que me estafo, así me dan los datos y puedo denunciarla, directamente se quedaron en el maso y se pasaron por los huevos mi caso
09 de Marzo a las 0:05 hs.
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Vicente G

no paso absolutamente nada... ni un mail me enviaron... soy cliente de mercadolibre hace años y ni se inmutaron por darme una solución que me satisfaga, supuestamente mi caso esta en manos de "especialistas", no entiendo que puede ser tan difícil de solucionar, si yo deposite la plata en una cuenta de mercadolibre/pago la plata tiene que estar en la cuenta de ellos, que es tan difícil de entender?, tanto lo tiene que estudiar al caso? si sos especialista es fácil, tenes $***** demás en tu cuenta... pero cuando no hay voluntad se hace todo mas complicado, seguiré esperando que los "especialistas" razonen que en realidad no estoy pidiendo nada que no sea mio
25 de Marzo a las 11:20 hs.
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