Reclamo a Mercado Libre
El pasado viernes 09 de noviembre compré un celular vía Mercado Pago el cual cancelé por medio de Efecty con un valor de $[números] colombianos. El vendedor, que responde al nombre de alfonso y me habló de parte de una empresa ubicada en bogotá llamada celutec, me dijo haber realizado el envío del producto hacia santa marta(mi ciudad de residencia) y que debido al puente festivo, llegaría ayer martes.
resulta que ayer el producto no llegó y casualmente, dejaron de entrar mensajes a su whatsaap y el celular apagado, lo cual me indica que fui estafado.
me basé en la confiabilidad de realizar el pago por mercado pago y ahora ni producto ni dinero, entonces no sé qué debería hacer para recuperar algo de los dos.
agradezco su atención y pronta respuesta
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