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Recuperar mi cuenta o la guía de envío para reclamar el producto en servientrega

El dia 20 de abril, realicé dos compras por mercado libre a través de mi cuenta ...soteromoracen@gmail.com... Con pago en efectivo y envío gratis a través de Efecty servientrega.... Cometí el error de no colocar una cuenta o e-mail alternativo de recuperación , para esta cuenta. Al dia siguiente después de hacer efectivo el pago( [números] pesos colombianos; traté de contactar al proveedor y olvidé la contraseña... Mercado libre no me permitió recuperar la cuenta e-mail; y aún espero respuestas ya que el envío debió llegar el lunes 23.04.[números] y aún no tengo ni el producto ni la solución para recuperar mi cuenta y contactar al proveedor para solicitarle el número de guía de envío.

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