Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi cuenta

Hace algunos días me vi en la necesidad de formatear mi teléfono y perdí mi correo y contraseña de mercado libre, el problema es que tenia una compra con envió pendiente y mi problema inicial es poder recuperar mi cuenta,
me comunico por este medio porque el soporte de mercado libre (por lo menos de méxico) no tiene una atención personal
mi telefono es "[números]"

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Juan, ¿como estás?

    Gracias por informarnos el problema que tuviste.

    En tu caso te comentamos que sin tu email no podemos identificar tu cuenta, por lo que te recomendamos buscar el email de la cuenta con la cual tenías la compra, verificar si el mismo no quedó guardado en alguna com****dora que hayas utilizado.

    Luego si no recuerdas la contraseña de tu cuenta puedes ingresar aquí para recuperarla -> http://bit.ly/2QHgLmZ


    Saludos, Equipo Mercado Libre

    09 de Enero a las 0:27 hs.

    Comentar

    • juan A

       

      El problema real aquí es que no se tiene un soporte técnico apropiado para una página que se supone debería ser más apegada a el usuario.
      Me fue más fácil hacer otra cuenta y pedir a el vendedor que me diera su código postal y obtener mi guía por medio de el muy buen soporte técnico de DHL

      13 de Enero a las 12:26 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Juan,

        Ten presente que solamente está permitido tener una cuenta por usuario, si el sistema detecta que tienes dos cuentas activas, se pueden bloquear de forma permanente.

        Te aconsejamos que dejes activa solamente una y elimines la otra cuenta.

        Puedes obtener soporte a través del enlace que te enviamos.

        ¡Buen lunes!
        Equipo de Mercado Libre.

        14 de Enero a las 9:44 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas