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Recuperar mi cuenta

Buen día, estoy interesada en comprar algunas cosas en su plataformas, la cuestión es que creé hace mucho tiempo mi cuenta con ustedes y no recuerdo mi clave, y ya no cuento con mi número anterior por razones personales, para la recuperación del mismo me es imposible, pero mi correo sigue siendo el mismo ya vinculado con otro número actual, y quiero acceder a mi cuenta, y no cuentan con otro método de recuperación de clave como la de enviar correo, gracias espero atiendan mi problema.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Citlali, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.mx/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    15 de Noviembre a las 11:02 hs.

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