Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Recuperar lo que pague

Hice la compra de dos celulares que ofrecia pagando uno en cuotas , realice el pago de la primera cuota envie por foto el ticket de pago y me bloqueo y no tengo forma de comunicarme con el venderdor , al tratar de buscarlo por mercadolibre no sale nada y en el google me figura que la empresa [números] es un fraude , quiero saber comopuedo recuperar lo que pague o encontrar al estafdor.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juan.

    Gracias por comentarnos el problema que tienes con tu compra.

    Para resolverlo, te sugerimos que inicies un reclamo a tu vendedor. Para ello, debes ingresar al Portal de Ayuda y seguir la siguiente ruta, Ayuda > Comprando > Compras > Elige el producto > No recibí el producto.

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje al vendedor.

    A tu vendedor le daremos un plazo máximo para que te responda e intente llegar a un acuerdo contigo. Si no te responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Iniciar mediación”, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.

    Saludos.

    13 de Diciembre a las 14:22 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas