Reclamo a Mercado Libre

Recuperar la plata que perdi por la estafa

El dia lunes deposite 3600 soles a un vendedor de mercado libre que vendia una macbook. El nombre que me habia dado es ruben rosales lucio. ( tenia un codigo en al area de informacion del vendedor el cual era 9n9d9s_648921) el vendedor tenia una buena reputacion tenia mas de 7 meses vendiendo y habia hecho varias ventas, asi que pense que era un vendedor confiable. Antes de comprar el dia lunes 18 habia comprado posteriormente en el post que encontre la oferta pero el vendedor me devolvio el dinero por que decia que en ese post le cobraban 9% de comision (supongo que vendria ser la comision obligatoria que se le paga a mercado libre) el segundo pago lo hice con la misma tarjeta de credito pero con el link que me mando. Este link no era nada distinto al post anterior: era de mercado libre, era una compra segura , etc. Lo unico distinto era que no habia preguntas nuevas (era como si fuera un post recien creado) esta vez hubo una demora con el pago por que se tenia que confirmar mi identidad asi que de demoro 24 horas en confirmarse el pago. En todo este proceso el vendedor me explico lo que pasaba y me hacia sentir mas seguro del tramite. Sin embargo el dia de hoy, miercoles 20, un dia despues de confirmarse el pago el vendedor me escribe diciendo que todavia le estaban cobrando una comision y que estaba hablando con un persona de servicio al cliente de mercado libre y que esta persona me enviaria un codigo por mensaje de texto a mi celular y que yo debia entregarle ese codigo a ruben. Efectivamente me llego un mensaje de mercado libre y yo procedi a darselo a ruben. Luego me entere que ese codigo era para ingresar a mi cuenta sin saber la contraseña. Luego de 1 hora me llega un correo que otra persona entro a mi cuenta en otro dispositivo y que cambio el correo de mi cuenta, haciendo asi imposible para mi ingresar a mi cuenta. Ademas el vendedor me bloqueo por Whatsapp y no me responde los mensajes.
supuestamente el viernes 22 llega la pc pero no me ruben no respo

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

José, en este caso vemos que nos contactamos contigo por correo dado que tu cuenta fue intervenida.
Por favor contactate por ese medio para que podamos asesorarte.
Saludos.
25 de Junio a las 10:58 hs.
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- Jose A
  
  Muy buenos dias para hacer la comunicacion mas sencilla les dejo mi correo electronico personal y mi numero de whatsapp:
  jalonsowong@gmail.com
  *********
  27 de Junio a las 13:29 hs.
Jose A

+***********
27 de Junio a las 13:31 hs.
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Jose A

Me ha llegado un correo de ustedes de parte de Melany de atencion al cliente sin embargo no puedo responderlo por que sale que ese correo no existe.
En ese correo me piden que les de informacion para poder recuperar mi correo.
Espero su respuesta
01 de Julio a las 22:21 hs.
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MiguelAngel V

http://www.mercadolibre.com.pe/peru/ml/l_user.main?as_nickname=9N9D9S_******
Siempre usen el buscador de usuarios para ver los usuarios que puntúan positivo a vendedores sospechosos, generalmente en caso de ******s esos "compradores" son falsos, y tienen varias compras de los productos que vende el ******dor.
Este es el usuario actual con el que sigue ******ndo con camaras valorizadas al doble o triple del precio que publica: https://www.mercadolibre.com.pe/perfil/TU***TIENDA***ONLINE***
Señores de mercadolibre, las ******s OBVIAS estan en sus narices y ustedes las permiten, uno denuncia los post como fraude y no pasa nada.
03 de Julio a las 4:27 hs.
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MiguelAngel V

https://www.mercadolibre.com.pe/perfil/TU (novecientosnoventaynueve en n u m e ros)TIENDA(seiscientoscuarentayocho_en n u m e ros)ONLINE(novecientosveintiuno en n u m e r os) ese es el perfil. Interpreten lo que esta en parentesis según la indicación
03 de Julio a las 4:29 hs.
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- Jose A
  
  A ti también te sucedió lo mismo con él mismo vendedor ?
  03 de Julio a las 11:25 hs.
Jose A

No se han comubnicado conmigo respecto la tema de la estafa y sobre el tema de la cuenta ya han pasado 7 dias desde que se comunicaron conmigo y nada. OJO: Se comunicaron conmigo por que tuve que ir a la oficina de mercado libre Peru en donde tampoco podian hacer nada en especial.
06 de Julio a las 11:40 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Estimado, hemos intentado contactarte al número telefónico provisto pero no logramos establecer contacto contigo. Gracias, saludos.
06 de Julio a las 17:37 hs.
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- Jose A
  
  Buenas tardes he visto que he tenido varias llamadas pero no he podido contestarlas por que estaba ocupado en ese momento. Mas bien hoy viernes 6 puedo atender cualquier llamada a cualquier hora y el sabado 7 desde las 12 del dia puedo atender cualquier llamada. Disculpe la molestia pero si puede llamarme a esa hora seria estupendo o si no mandarme un correo a jalonsowong@gmail.com
  Aca les dejo mi numero de nuevo +***********
  Me pueden decir su numero para saber si son ustedes ?
  Gracias
  06 de Julio a las 18:16 hs.
- Jose A
  
  Los dias lunes y martes podre contestar desde las 5 de la tarde y los demas dias a cualquier hora Saludos espero su respuesta
  06 de Julio a las 18:17 hs.