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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar el importe abonado

Compre materiales por un monto de [números] pesos, me generaron un código de pago y lo abone en un Rapipago El problema es que no recibí los materiales y quisiera el reintegró de lo pagado.
sólo tengo el comprobante de rapipago

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Si el pago figura en tu cuenta podrás realizar un reclamo ingresando al detalle del mismo > 3 puntos > Necesito ayuda.


    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), el sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.


    Por favor, aguarda la respuesta y sigue la comunicación por dicho medio.

    08 de Febrero a las 9:41 hs.

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    • Lucas P

       

      Se contactaron conmigo pero aún no solucionan el inconveniente

      23 de Febrero a las 7:39 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Si ya tienes un reclamo abierto tendrás que esperar el contacto del Vendedor desde allí. Si no lo hace, vas a poder pedir una mediación para que nuestro sector correspondiente intervenga y te ayude cuánto antes.

        Te pedimos por favor que aguardes el tiempo que te indicamos y continúes tu contacto desde allí. De esta forma quedará toda la información en un mismo lugar y será más fácil ayudarte a resolver tu inconveniente.

        ¡Esperamos que se resuelva lo antes posible!

        23 de Febrero a las 13:15 hs.

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