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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar contraseña

Solicito recuperar mi cuenta de mercado libre, me dicen que me van a enviar un código para modificar la contraseña pero no me llega nunca ese código, hace varios días que estoy esperando, me comunico telefónicamente pero me mandan a realizarlo de la pagina y no consigo respuesta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Cecilia, para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar a www.mercadolibre.com.ar escribir el nombre de usuario y luego hacer clic en "No se mi clave".



    Por último tienes que elegir la forma en que quieras recibir el código de seguridad para volver a ingresar a la cuenta.



    Saludos.

    30 de Mayo a las 20:12 hs.

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    • Cecilia V

       

      No me da la opción de elegir como enviar el código, sólo dice que me lo va a enviar x mail y nunca llega

      30 de Mayo a las 22:01 hs.

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      • Cecilia V

         

        Como escribí anteriormente, no me envían el código al mail ni me dan la opción que me lo envíen por otro medio para recuperar mi contraseña. Aguardo pronta respuesta. Gracias.-

        04 de Junio a las 12:48 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

          Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

          Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

          04 de Junio a las 13:28 hs.

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          • Cecilia V

             

            Cuando ingreso mi mail, me agrega un "x" antes del "*" y una "x" posterior al "*", nunca me va a llegar un mail. Me das un teléfono para que pueda comunicarme con vos? No me da las opciones que me decis. Ya no se como explicarlo

            04 de Junio a las 13:46 hs.

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            • Cecilia V

               

              Cuando hago clic en el botón "No se mi clave", solo dice que me enviaran mail diciendo un código y escriben mal mi mail ya que agregan "x", se entiende? Me podrán llamar por teléfono?

              04 de Junio a las 13:49 hs.

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              • Cecilia V

                 

                Los teléfonos que publican no los atiende nadie! Un desastre Mercado libre!!

                04 de Junio a las 13:54 hs.

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                • Cecilia V

                   

                  No esta solucionado el reclamo, las respuestas que han dado no son las mismas opciones que veo en la pantalla. Solicito una solución urgente!!

                  04 de Julio a las 15:27 hs.

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                  • Cristina C

                     

                    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
                    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
                    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
                    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

                    02 de Agosto a las 11:14 hs.

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