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Reclamo a Mercado Libre

Recuperación de contraseña

Hola, tengo un problema que olvide la contraseña de mi cuenta mercadolibre lo cual mercadolibre me ofrece la recuperación de mi contraseña pero para ello me quiere mandar un msj o llamada con un código a un número de teléfono que yo ya no tengo hace mucho tiempo entonces por ende no puedo ingresar a mi cuenta ! quisiera una solución, gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Lucas, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    10 de Diciembre a las 16:37 hs.

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    • Lucas E

       

      No me an dado solución

      14 de Diciembre a las 7:23 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        No te preocupes Lucas, si ya te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

        Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

        Saludos.

        14 de Diciembre a las 9:57 hs.

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