Reclamo a Mercado Libre

Recuparar el pagp

Cancele una compra porque estaba mal la direccion donde la enviaban , ahora no se como hago para recuperar el dinero que pague en efectivo en un Pago Facil ?

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Claudia, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Si pagaste en efectivo en Pago Fácil, el dinero se devolverá a tu cuenta de Mercado Pago como saldo disponible.

Para más información sobre cómo se devuelve tu dinero, ingresa aquí: http://bit.ly/35UpkP7

De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds
Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.
11 de Noviembre a las 8:39 hs.
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Claudia G

Me pidieron un cbu y me enviaron un mens de que ya estaba depositado el dinero en esa cuenta , pero no hay nada , yo no entiendo si me lo van a devolver o si queda en mi cuenta , si solo queda disponible en una cuenta para pagar lo que yo quiera , quiero saber como tengo que hacer para disponer de ese dinero, muchas gracias
14 de Noviembre a las 8:53 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, Claudia, muchas gracias por acercarnos tu comentario.

En este caso, si estás dentro de los 60 días desde realizada la compra, es necesario que realices un reclamo desde aquí ---> http://bit.ly/2JN3VNk haciendo click en el botón "Iniciar reclamo". Luego, nuestro sector encargado te responderá vía e-mail.

También, es bueno que sepas de qué manera cubrimos a nuestros compradores, aquí ---> http://bit.ly/2K3hYhH encontrarás la información que necesitas.

Saludos
14 de Noviembre a las 14:11 hs.
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Claudia G

Me dice que el dinero esta disponible en mi cuenta para usarlo cuando quiera , como hago para usar el dinero , tengo que presentar algo en el pago facil cuando vaya a pagar o comprar algo ? Gracias
14 de Noviembre a las 14:27 hs.
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Claudia G

Porque no me dicen como recuperar o usar el dinero
28 de Noviembre a las 14:12 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Clau, para hacerlo, deberás comprar el artículo en nuestro sitio y al momento de pagar elegir la opción que dice: "Dinero en mi cuenta de Mercado Pago".

¡Saludos!
28 de Noviembre a las 14:42 hs.
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Claudia G

Tengo que tener la tarjeta de mervado pago para hacer una compra ?
28 de Noviembre a las 19:15 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Clau, gracias por escribirnos.

Puedes comprar sin tu tarjeta prepaga, a la hora de elegir el medio de pago, seleccionas pagar con tu dinero en cuenta.

Ahora, si el dinero que tienes en tu cuenta no alcanza para conseguir el producto que tanto estás buscando, puedes completar el monto con cualquier medio de pago.

Acá te los dejamos ------> http://bit.ly/2OgYSZK

¡Saludos!
28 de Noviembre a las 21:25 hs.
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Claudia G

Muchas gracias !! Ahora quedo bien claro como debo hacer
29 de Noviembre a las 10:55 hs.
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