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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo por garantía

Compre un Motorola one y a los 4 meses de uso se me jodió de la nada el software del teléfono... El vendedor prometió una garantía de 6 meses y no me respondió cuando le dije lo q pasó con el celular.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Franco. Lamentamos lo sucedido, debes tener en cuenta que puedes iniciar un reclamo en una compra dentro de los 60 días, pasado este plazo debes intentar comunicarte con tu vendedor para que puedan resolver lo sucedido. ¡Esperamos que pronto puedan resolverlo!

    14 de Noviembre a las 14:51 hs.

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    • Franco G

       

      Ni los de Mercadolibre ni xpirios World se comunicaron conmigo.

      28 de Noviembre a las 10:20 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, recuerda que en nuestro sitio cuentas con 60 días para iniciar un reclamo en caso que tengas un inconveniente con tu compra.

        Solo debes ir a los 3 puntitos del detalle de la compra y en la opción "Necesito ayuda > Tengo un problema" podrás iniciar el reclamo.

        Nuestros asesores te ayudarán en caso de que el vendedor no responda.

        ¡Buen jueves!

        28 de Noviembre a las 10:29 hs.

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