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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo por entrega

[Solucionado]

Mi compra la tiene Web Pack Dicen que el viernes fueron y no había nadie, lo cual no es cierto porque entregaron un paquete equivocado. El dueño de ese envío no lo recibió porque lo enviaron a mi domicilio y el mío no se donde estará

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

    Deberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma podrás iniciar un reclamo con el vendedor, ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga como corresponde podemos a interceder para ayudarte.

    En caso que no se te permita iniciar el mismo se debe a que el envío esta pendiente, es decir, esta en manos del correo, desde el detalle de la operación podrás sabes donde esta a todo momento

    Te esperamos

    12 de Febrero a las 20:38 hs.

  • martha K

     

    Mi compra ya la recibi pero el paquete que no es mio sigue en mi domicilio

    14 de Febrero a las 12:40 hs.

  • martha K

     

    solución recibida:

     

    Mi pedido mllegó pero el paquete que entregaron equivocado sigue en mi domicilio

    15 de Febrero a las 13:39 hs.

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