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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo por anulacion de sistema mercadoenvios/envios gratis

[Solucionado]

Mercadolibre decidio unilateralmente poner "envio gratis" en mis publicaciones y yo tengo que hacerme cargo del costo del envio. Son piezas de cerámica y Correo Argentino no acepta nada que se pueda romper con la leyenda "fragil". Hasta ahora coordinaba con el comprador la forma de envio y nunca tuve problemas y tengo excelente reputacion.
le pido a mercadolibre que considere que la forma de envio sea opcional. Somos muchos en estas condiciones .

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Comentarios

  • Adriana F

     

    http://envios.mercadolibre.com.ar/envios/consulta
    En este link se puede consultar que tipo de piezas acepta Mercadoenvios... y cuanconsulto por Bacha de cerámica (que es lo que yo vendo!) me dice que no las acepta!! Y que debo coordinar la forma de envio con el comprador!

    23 de Mayo a las 23:49 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Adriana Patricia,

    A partir del 8 de Noviembre / 7 de Diciembre, todas las publicaciones de artículos nuevos o usados que puedan enviarse por correo, tendrán incluido Mercado Envíos para que puedas ofrecer la mejor experiencia a tus compradores.

    ¡Recuerda que cuando usas nuestro servicio de envíos tienes muchos beneficios! Para conocerlos, podes hacer clic aquí http://envios.mercadolibre.com.ar/.

    24 de Mayo a las 9:02 hs.

  • Adriana F

     

    Gracias por la respuesta,pero no soluciona mi problema
    http://envios.mercadolibre.com.ar/envios/consulta
    En este link se puede consultar que tipo de piezas acepta Mercadoenvios... y cuanconsulto por Bacha de cerámica (que es lo que yo vendo!) me dice que no las acepta!! En Mercadopago/Configuracion/Negocio/ desactivar "Mercadoenvios" / Escribir el motivo por el que se solicita desactivar Mercadoenvios / Esperar una respuesta favorable...

    24 de Mayo a las 18:44 hs.

  • Adriana F

     

    Necesito desactivar Mercadoenvios de mis publicaciones. Vendo bachas de ceramica y Mercadoenvios no acepta bachas de baño de cerámica ya que el Correo no permite el envio de ese tipo de piezas.
    Entré a Mercadopago/Configuracion/Negocios/Desactivar mercadoenvios /escribo las razones por las que debo desactivarlo. me dice que esta desactivado y luego cuando voy a mi publicacion sigue estando alli. Tuve que pausar todas las publicaciones con la consiguiente perdida de ventas. Les agradeceria me ayuden a solucionarlo. Gracias!

    29 de Mayo a las 18:29 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para corroborar lo que nos comentas, por favor contactate desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y tomaremos lo que nos comentas. Aguardamos contacto.

    30 de Mayo a las 12:19 hs.

  • Adriana F

     

    solución recibida:

     

    Finalmente y despues de varios reclamos Mercadolibre me envio un link para contacto telefónico y luego me enviaron un mail desde at al cliente donde me dicen que en 5 dias me van a desactivar Mercadoenvios. Gracias!

    31 de Mayo a las 15:24 hs.

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