Reclamo a Mercado Libre

Reclamo impuestos mal facturados

Buenos dias, el dia 02/11/[números] vendo una tablet por mercado libre usada a $8.[números] por la web de mercado libre.
me cobraron la comisión del 13% ($1.[números])
el dia 14/11/19 me facturan un cargo de $1.[números], según resolución general Afip n° [números]/[números].
analizando dicha resolución el cardo del 21% de iva solo se puede aplicar a personas físicas si superna las 5 ventas mensuales por un monto de $5.[números] y si es al por mayor, en mi caso no es así ya que no es algo habitual.
hice el reclamo con ellos y me indican que igual debo abonar ese importe.
solicito alguien me de una respuesta favorable ya que están cobrando un cargo que no corresponde.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

En este caso lo que te recomendamos es que ingreses al siguiente enlace y selecciones "Me cobraron mal un cargo por venta": bit.ly/2PWFXkJ

Desde ahí te vamos a poder asesorar sobre los cargos que ves en tu venta.

Cuentas con todo nuestro apoyo.

¡Saludos!
14 de Noviembre a las 18:32 hs.
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- Leonardo J
  
  realice el reclamo y lo cerraron que no corresponde
  14 de Noviembre a las 18:40 hs.
- Leonardo J
  
  Consulta # ********
  
  Respondimos tu consulta Monica Lorena
  
  Atención al Cliente
  
  Mercado Libre | Mercado Pago
  14 de Noviembre a las 18:40 hs.
Leonardo J

Me indicaron que lo cargo corresponden y no es así, también realice la denuncia en la web del gobierno de la ciudad de buenos aires, ustedes son unos ******dores
14 de Noviembre a las 18:42 hs.
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Leonardo J

Aun esperando respuesta o solución del Reclamo efectuado.
15 de Noviembre a las 12:11 hs.
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Leonardo J

No se comunican, hice el reclamo por la web de mercadolibre.com.ar y lo cerraron. Quieren que abone el impuesto y ellos reciben 13% de comisión + $15 de cargo fijo, creo que ambos deberíamos pagar en tal caso xq ellos se benefician con las ventas de los vendedores. Mala predisposición de parte de mercado libre para solucionar.
19 de Noviembre a las 7:28 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días,

Si tuviste un caso en el cual intervenimos, ten presente que nuestro equipo especializado, analiza toda la situación y toma las decisiones basándonos en nuestros Términos y Condiciones. Puedes conocerlos aquí> http://bit.ly/2HX***e

Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del mismo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo" con la cual podrás encontrar más información.

¡Que tengas un lindo martes!
19 de Noviembre a las 9:05 hs.
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Leonardo J

Si, ya lo hice, podes verificarlo, no tenes intención de solucionar nada, menos el "equipo especializado " están dilatando el reclamo para no resolverlo, no me traten de ignorante, tampoco te me rías.
19 de Noviembre a las 10:04 hs.
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Leonardo J

Cero intención de resolución a mi reclamo, del "Equipo Especializado"
22 de Noviembre a las 12:38 hs.
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Leonardo J

Aun no figuran la factura por $**** , sobre una Tablet que vendí a $8 mil, y ellos se llevaron el 13% de esa venta y pretenden que yo abone el total de la Resolución General AFIP N° ****/****. Porque debería abonar el total si a mi de la venta me quedo un saldo de $****? La venta no la Hice entonces por $8mil.
28 de Noviembre a las 14:44 hs.
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Leonardo J

Que más decir, Mercado libre contra impuestos que no corresponden. Y ellos te sacan un 13% de la venta. La_dro_nes, Es-ta-FA-do-res.
30 de Noviembre a las 7:18 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Es importante que sepas que si ya te contactaste con nosotros a través del portal de ayuda, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.

Además, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.
02 de Diciembre a las 14:16 hs.
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Leonardo J

Si, el reclamo fue realizado a través de mi cuenta en mercadolibre y lo cerraron informando que debo abonar dicho cargo de la factura por el monto de $**** por la venta de una tablet a $8mil, Pero yo no quede con ese monto en mano porque mercado libre se cobro un %13 de la comisión y pretenden que yo abone el total de la resolución Percepción IVA usados del %21. me parece que ustedes deben abonar una parte de ese monto ya que la pagina de Mercado libre es con un fin de lucro, entonces, no vengan a lucrar con los usuarios solamente, deben aceptar que los cargo son para ambos. Mientras, seguiré realizando las queja en los lugares donde corresponda, ya que viven es-ta-fan-do a los usuarios.
02 de Diciembre a las 15:42 hs.
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Leonardo J

Aún esperando, hice 3 veces el reclamo por mercado libre y vuelven a cerrarlo diciendo que pague el impuesto sobre un monto que no recibí.
09 de Diciembre a las 20:21 hs.
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Leonardo J

Aún esperando, hice 3 veces el reclamo por mercado libre y vuelven a cerrarlo diciendo que pague el impuesto sobre un monto que no recibí.
13 de Diciembre a las 17:45 hs.
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Leonardo J

Aún esperando, hice 3 veces el reclamo por mercado libre y vuelven a cerrarlo diciendo que pague el impuesto sobre un monto que no recibí.
13 de Diciembre a las 17:45 hs.
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Leonardo J

Mercado libre = a es_ta_fa_do_res, no tienen intención de solucionar el problema. Hice nuevamente el reclamo desde mi cuenta sobre el impuesto y dicen que yo debo abonar el 21% del IVA sobre una venta de $8mil, pero yo recibí $6.***. Por ese motivo informe en su momento que ellos al quedarse con el %13 de dicha venta más $10 , si, $10 que te sacan extra, deberían abonar parte de dicha resolución de la AFIP. Así mismo, si de baja mis publicaciones ya que te ro-ban con los cargos que no corresponden.
15 de Diciembre a las 7:44 hs.
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