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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo está cerrado por compra cancelada y no me devolvieron el dinero aun

Buenas noches, efectué una compra de dos unidades "[números] diamantes free fire de $[números],99 cada una", por la suma total de $[números],98 que aboné con visa debito sa de argentina el día 04/07/19, me aparecen debitados de la cuenta el 05/07/19, nunca me llegó el producto, por lo que inicié reclamo, y el vendedor canceló la compra, en mi cuenta aparece que el reclamo está cerrado y que el vendedor devolvió $[números],98 que se verán reflejados en mi cuenta el 26/07/19, aún no me aparece el monto devuelto y no tengo forma de comunicarme con mercado libre, necesito ayuda para resolver el problema

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Julia, gracias por contactarnos.

    Ten presente que si tu pago se encuentra devuelto a la brevedad verás la devolución en tu cuenta.

    Para obtener más info sobre la devolución de tu pago te invitamos a que ingreses aquí http://bit.ly/2K0JigH

    Luego sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Saludos!

    04 de Agosto a las 18:39 hs.

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    • julia S

       

      No han dado ninguna solución a mi reclamo, no me devolvieron el dinero aun

      20 de Agosto a las 21:43 hs.

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      • julia S

         

        Aún no me devolvieron el dinero, me estafaron

        02 de Setiembre a las 7:58 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución. Aqui > http://bit.ly/2Rj7SjI tienes más información sobre como se realiza el reembolso.

          02 de Setiembre a las 18:55 hs.

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