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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo de un envio

Buenos dias , el dia de ayer me ha llegado el monitor que me envio el comprador roto , mercado libre se ha llamado al silencio a este reclamo , quien me paga esto ? yo lo entregue en excelentes condiciones , aparte de hacer una denuncia en defensa del consumidor hacia mercado libre que otra opcion de reclamo tengo , preciso que alguien me de una solucion , muchas gracias

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Comentarios

  • Ezequiel F

     

    bienvenido al club de los robados por mercado caca

    06 de Febrero a las 9:36 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, buenos días.

      En éste caso será necesario que ingreses en este link: http://bit.ly/2Dd3sB1 selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema con una venta, cobro o envío > Envié y no me pagaron

      Luego completa los campos y adjunta el comprobante de envío para que nuestro equipo pueda ayudarte.

      06 de Febrero a las 10:14 hs.

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      • natalie C

         

        Buenas tardes, hice los pasos que dicen aca y me pone un mensaje , esta compra esta cancelada , claro se cancelo porque se le devolvio al comprador el dinero y el me hizo el envio del monitor roto , yo lo que quiero es que alguien me pague el monitor , porque ahora solo me queda un monitor roto , espero por favor me ayuden a resolver esto de una manera mas agil , ya lleva tiempo este tema , gracias

        06 de Febrero a las 17:29 hs.

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Ezequiel,

      Queremos que sepas que nuestro equipo especializado evalúa cada caso particular y toma una decisión en base a lo sucedido buscando siempre lo mejor para ambas partes.

      Ten presente que desde aquí estamos si necesitas ayuda en algo más.

      06 de Febrero a las 10:17 hs.

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      • Ezequiel F

         

        todavia estoy esperando que me contesten, ya vamos 14 meses, cuanto mas tengo que esperar?

        07 de Febrero a las 7:00 hs.

    • natalie C

       

      Todavia no he tenido respuesta de parte de ustedes , sigo esperando por favor ponganse en contacto conmigo para solucionar esto , muchas gracias !

      07 de Febrero a las 19:33 hs.

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      • Ezequiel F

         

        yo voy por 14 meses ya

        08 de Febrero a las 6:38 hs.

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