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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo de reintegro de dinero

[Solucionado]

Buenos días, quisiera reclamar dos pagos de compras que hice en mercado libre , estas fueron canceladas por el vendedor y según ellos el monto fue devuelto, pero nunca se refleja el dinero en mi cuenta. Parte de la misma la pagué con Mercado Pago (este dinero si lo tengo en mi cuenta) y el resto con tarjeta de débito visa Santander (este dinero es el que no me devolvieron) ya me comuniqué con santander y me dijeron que tenia que reclamar a mercado libre, porque a ellos no les figura ninguna devolución.
la compra #1 es la #[números]
realizada el día 13/5/[números]
el monto es de $14.[números],95
el numero de pago es: [números]

la compra #2 es la
#[números]
realizada el 14/5/[números]
el monto es de $[números],99
el numero de pago es: [números].

espero su pronta respuesta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen dia, para tener mas información de tu caso, por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes.

    ¡Cuentas con nuestra ayuda!

    20 de Mayo a las 12:23 hs.

  • Débora B

     

    solución recibida:

     

    Si bien me reintegraron el monto total, fue BASTANTE complicado comunicarme con algún representante de MercadoLibre.
    Creo que fue gracias a ustedes que MercadoLibre me contactó, aunque no fue muy satisfactoria las soluciones.
    En fin me dijeron que tenia que esperar.
    Y fue hoy al medio día que me devolvieron mi dinero.

    22 de Mayo a las 18:18 hs.

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