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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo de reintegro de dinero

Buenos días, quisiera reclamar dos pagos de compras que hice en mercado libre , estas fueron canceladas por el vendedor y según ellos el monto fue devuelto, pero nunca se refleja el dinero en mi cuenta. Parte de la misma la pagué con Mercado Pago (este dinero si lo tengo en mi cuenta) y el resto con tarjeta de débito visa Santander (este dinero es el que no me devolvieron) ya me comuniqué con santander y me dijeron que tenia que reclamar a mercado libre, porque a ellos no les figura ninguna devolución.
la compra #1 es la #1000000073083007
realizada el día 13/5/2019
el monto es de $14.877,95
el numero de pago es: 4765875247

la compra #2 es la
#2015388199
realizada el 14/5/2019
el monto es de $419,99
el numero de pago es: 4768434855.

espero su pronta respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    Te contamos que la devolución depende del medio de pago que hayas utilizado. Verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

    Puedes conocer el plazo estimado desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago y selecciona el pago. Saludos.

    21 de Mayo a las 20:25 hs.

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