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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo de pago rechazado

[Solucionado]

Realicé una compra con la tarjeta de débito de un familiar mío, yo entiendo que haya sido rechazada por "seguridad" pero anteriormente coloqué mi propia tarjeta de débito la cual nunca procedió a realizarse el pago.
en fin, el pago fue rechazado pero el dinero no ha sido devuelto, contacté a mercadolibre por Whatsapp pero solo me mencionaron que el banco retenía el dinero y que no podían ayudarme a realizar la compra con mi tarjeta o agilizar el proceso de devolución.
después contacté al banco el cual me dijo que el dinero era retenido por el comercio, el cual ya me había mencionado que no era posible.
ya no puedo contactar a ml por la compra rechazada puesto que la cancelé de manera definitiva.

quiero de vuelta el reembolso de lo rechazado.

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Comentarios

  • Marlene A

     

    No contestan, sigo esperando el reembolso por parte de la empresa o mínimo una respuesta por este medio.

    19 de Agosto a las 1:31 hs.

  • Marlene A

     

    Aún debo esperar 15 días máximo a partir de la compra rechazada.

    23 de Agosto a las 12:47 hs.

  • Marlene A

     

    solución recibida:

     

    Me alegra el dinero fuera devuelto dentro del tiempo estipulado.

    25 de Agosto a las 19:26 hs.

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