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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo de pago de compra no reconocida con cargo a mi tarjeta banamex

A partir de nov/19/[números] me aparece un cargo en mi tarjeta Banamex por $ 78 pesos y centavos mensuales para liquidar una suma total de $ [números].00 pesos de una compra que yo no he realizado con ustedes y que ya reclame a banamex como cargo no reconocido pero ya paso el tiempo de reclamo asi que ustedes son los unicos que pueden reintegrarme mi dinero. Espero respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contactarnos Jesus.

    Ten presente que es necesario que te pongas en contacto con la entidad responsable de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir. Ya que es con ellos con quien debes realizar el reclamo debido a que utilizaron los datos de tu tarjeta.

    Quedamos a las órdenes.

    08 de Marzo a las 1:07 hs.

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    • JESUS A

       

      AUN NO TENGO NINGUNA RESPUESTA DE MI ASUNTO RECLAMADO QUE SIGUE SIENDO EL MISMO: UN COBRO INDEBIDO CARGADO A MI TARJETA BANAMEX ORO DE UNA SUPUESTA COMPRA QUE YO HICE EN MERCADO LIBRE.....

      14 de Marzo a las 23:08 hs.

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      • JESUS A

         

        YA ME CONTACTE CON BANAMEX Y ELLOS ME DICEN QUE EL PAGO YA ESTA EN FIRME A PESAR DE QUE ME SIGUEN DESCONTANDO $ 72.00 POR MES HASTA COMPLETAR EL TOTAL Y QUE ESTO SOLO SE PUEDE RESOLVER A TRAVES DE USTEDES....

        14 de Marzo a las 23:28 hs.

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        • JESUS A

           

          PERDON, SON $78.00 PESOS HASTA COMPLETAR $1,***.00 PESOS MEXICANOS Y AUN ME QUEDAN POR CUBRIR 15 PAGOS DE $78.00 PESOS.

          14 de Marzo a las 23:30 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            No te preocupes, vamos a verificar lo sucedido.

            Para ello, te pido que nos lo detalles desde aquí: http://bit.ly/2ACGDXo

            El equipo encargado tomará tu caso y te darán una respuesta a la brevedad.

            ¡Te esperamos!

            15 de Marzo a las 9:17 hs.

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            • JESUS A

               

              EN REALIDAD FUERA DE LO QUE YA LES HE COMENTADO NO TENGO NADAMAS QUE AGREGAR. SOLO ENFATIZO QUE FUE UNA SUPUESTA COMPRA QUE YO NO HICE Y QUE FUE CARGADA A MI TARJETA BANAMEX POR UNA NEGOCIACION EN MERCADO LIBRE DE LA CUAL DESCONOZCO SU NOMBRE. LO UNICO QUE PUEDO PROPONER POR AHORA ES QUE SEAN CANCELADOS MIS PAGOS MENSUALES DE $ 78.00 PESOS QUE SE REALIZAN EN MI TARJETA. SEGUIRE AL PENDIENTE DE UNA PRONTA Y FAVORABLE RESPUESTA. GRACIAS.

              15 de Marzo a las 21:14 hs.

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