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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo de pago cancelado

Quiero contactarme debido a que no se ve reflejada la cancelación de una compra que devolví vía Correo Argentino Me enviaron mensaje diciendo que ya estaba cancelado pero en mí tarjeta aún figura la compra. En Naranja ( visa) me dicen que aún no cancelaron desde mercado libre y por eso no pueden dejar sin efecto la operación.
en tantos años de usuaria jamás tuve algún problema, pero no sé que otra forma encontrar para hacer contacto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    20 de Setiembre a las 13:38 hs.

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    • Sabrina C

       

      Considero que el pago del reembolso debe ser total, xq en absurdas ctas? Acabo de hablar con tarjeta naranja y me dicen que depende de uds. Yo no deoovi de a poco o en parte los productos que uds mediaron para acceder. Espero respuesta

      20 de Setiembre a las 17:11 hs.

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      • Sabrina C

         

        No me devuelven el dinero en mí resumen completo, me.proponen ctas sin sentido ni justificante. Pido se me devuelva el monto total como yo devolví por completo el producto. Sino es falso el ítem que dice devolución express, beneficio que gane a través de puntos por uso de la app.

        23 de Setiembre a las 5:35 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Muy buenas tardes Sabrina.
          Te cuento que en los casos de tarjeta de crédito, la modalidad de devolución depende de como realizaste el pago, si lo realizaste en cuotas es muy probable que se te vaya devolviendo cuota a cuota.
          De este modo se te irá anulando el monto y no tendrás que pagar nada.
          Saludos.

          25 de Setiembre a las 18:23 hs.

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