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Reclamo de mi cuenta

No puedo ingresar a mi cuenta y no me envían el código para que pueda acceder a mi cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Natalia, gracias por contactarnos.

    No te preocupes, te ayudaremos con el ingreso a tu cuenta

    30 de Enero a las 23:56 hs.

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    • Natalia

       

      Núnca me enviaron el código para poder entrar a mi cuenta, soy usuario del año **** y todavía no puedo entender porq pasó esto y no me dan una solución, lo usaba mucho comprando y vendiendo, ahora no puedo realizar ninguna operación porq no me deja acceder a mi cuenta. Espero se solucione pronto

      15 de Febrero a las 10:07 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        ¡Hola!

        Para cambiar tu número ingresa aquí: http://bit.ly/2RsOosT

        Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono". Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.


        ¡Saludos!

        15 de Febrero a las 14:32 hs.

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        • Natalia

           

          La dirección es invalida

          15 de Febrero a las 14:45 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            No te preocupes, si no recuerdas tu contraseña debes seleccionar "Olvidé mi contraseña" cuando vayas a ingresar a tu cuenta.

            Allí verás que tienes la opción de que te enviemos un código a tu número de celular, si no mantienes ese número selecciona "Cambié o perdí mi celular" >> "Prefiero que me envíen un e-mail".

            De esta forma podremos asesorarte.

            15 de Febrero a las 15:20 hs.

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            • Natalia

               

              Hace más de un mes que espero respuesta de mercadolibre, para poder acceder a mi cuenta y aún no recibí ningún tipo de notificación

              08 de Marzo a las 14:08 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

                Te recomendamos que si tienes más de una cuenta de mail, revises todas y en ellas las siguientes carpetas: recibidos, spam o correos no deseados y eliminados.

                Según la configuración de tu mail, nuestras respuestas a tus consultas pueden llegar a alguna de estas carpetas.

                08 de Marzo a las 16:12 hs.

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