Reclamo acreditacion dinero envio

Item: Mercado Libre
Rating: 10
Author: Reinaldo A

Buenas tardes, la cosa es la siguiente. Realice el reclamo de unas zapatillas Vans negras, las cuales coastaron en total $55.[números], ya que el vendedor no me envio las que queria (le solicite al vendedor las zapatillas completamente negras, pero el me envio zapatillas negras con lineas blancas), se hizo el debido reclamo en mercadolibre y se llego a un consenso con el vendedor, el cual me envio otras zapatillas que quiera con la condicion de devolver las zapatillas que me enviaron, hasta ahi todo normal. Cuando recibi las nuevas zapatillas, veo con sorpresa que me enviaron la talla equivocada (especificamente dije que necesitaba talla 40 y el vendedor me envia talla 42), viendo esto con disgusto, dije al equipo de mercadolibre que queria la devolucion de mi dinero, los cuales ellos me dijeron que devolviera las zapatillas, que pagara el envio de estas y ellos me devolverian el dinero de todo (incluido el monto del envio, los cuales fueron
$[números]), eso sucedio entre el dia 31 de julio y 1 de agosto. Pero con lo que yo no contaba es que el vendedor me envio la zapatillas que queria y con la talla correcta el dia martes 6 de agosto y me vine a dar cuenta de ello el dia viernes 9 de agosto, como vivo en un conjunto residencial y los vigilantes aqui no avisan de la llegada de paquetes, entonces tome la deicision de quedarme con la zapatillas (ya que dispongo de poco tiempo en este momento para hacer nuevamente la devolucion de las zapatillas que me enviaron sin siquiera yo saber que me habian enviado unas nuevas, ni siquiera el equipo de mercadolibre me dijo sobre esto), sin embargo, hasta el dia de hoy 17 de agosto, es donde no he recibido una respuesta de la devolucion que ellos me dijeron me iban a reintegrar, he estado escribiendole a estos y no me han respondido desde el 31 de julio que fue el ultimo dia que hicieron contacto conmigo, asi que por favor desearia que me devolvieran los $[números] que estos dijeron me iban a devolver.

buen dia.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Debes de seguir tu contacto desde el detalle del reclamo, ya que es el equipo especializado quien lo analiza.

Puedes ver desde el detalle del pago las fechas de devoluciones.

¡Te esperamos!
19 de Agosto a las 8:57 hs.
Reinaldo A

¿Es que ustedes no me leyeron o solo lo hacen lo que tiene estipulado en sus reglas? Estoy diciendo que recibi las zapatillas y me quede con ellas, lo que estoy pidiendo es la devolucion de los $**** que el equipo de mercadolibre dijo me iba a devolver via mercadopago.
20 de Agosto a las 18:07 hs.
Reinaldo A

solución recibida:

Compre unas zapatillas por Mercadolibre, pero decidi devolverlas por que no era las que habia pedido e hice el reclamo para que me devolvieran el dinero, pero en ultimas el vendedor me envio las que queria, pero aun asi no quite el reclamo, ya que decido quedarme con las zapatillas y en Mercadolibre me dijeron que me reembolsarian el dinero que utilice para realizar el envio de los primeros tenis que no eran los que queria, y el reclamo no me respondieron sino hasta hoy, y lo que hicieron fue devolverme el dinero y no me dijeron nada de devolver nuevamente los tenis con los que me quede.
22 de Agosto a las 1:09 hs.