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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo a mercadolibre por cobro de operación cancelada

Se solicitó un envío de butacas con la empresa sillas kuky a través de mercado libre. Por razones de los montos de envío se canceló la operación, cancelación que figura en la página de mercado libre. A pesar de ello se me cobró a través de la tarjeta visa del Banco Hipotecario el monto total de la compra. Se realizó un reclamo ante el banco y la tarjeta indicándome estos que realizara el reclamo a través de Mercado Pago Éste no es el primer reclamo que realizo ya que desde este mismo medio tuve la respuesta de mercado pago indicándome que el monto sería devuelto a través del reintegro del resumen de la tarjeta de crédito, algo que nunca sucedió. De la compra ya pasaron más de seis meses y de la respuesta "favorable" que me dieron más de dos meses y no tengo ninguna novedad.
la persona que reclama el dinero es una persona mayor con problemas de salud que necesita comprar sus remedios y no está para regalar plata.
sin nada más para decir espero una respuesta favorable.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por comentarnos el inconveniente que tienes.

    Para que podamos ayudarte, aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2Rneg9x para que puedas contactarnos.

    Podrás contarnos la situación en detalle y el equipo especializado recibirá el caso para poder ayudarte.

    ¡Te esperamos desde allí!

    12 de Marzo a las 8:52 hs.

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