Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Reclamo a mercadolibre

Buen día, hace unos meses vendí un teléfono huawai y5 y se envió al comprador con éxito, después él realizo un reclamo, lo aclaramos y se decidió que se devolvería el producto, lo cual se hizo la cancelación y todo el proceso en la aplicación de mercado libre y hasta ahora no me han regresado mi producto, no hay un contacto directo con esta persona y no hay contacto con mercado libre lo cual me desespera un poco porque no tengo idea si me van a regresar el producto o me lo van a pagar.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Te contamos que si has tenido contacto con nuestro sector especializado y se realizó un fallo final, esa será la solución.

    ¡No te preocupes! Estamos para que la devolución sea exitosa.

    Saludos.

    10 de Diciembre a las 1:04 hs.

    Comentar

    • Carla E

       

      Hola, gracias por responder.
      Pero no entiendo como contacto con el sector especializado, si no me han dicho cuando me devuelven mi producto, ni siquiera tengo acceso a comunicarme con el comprador ni con alguien que me asesore de mercado libre.
      Solo quiero saber cuándo se va hacer la devolución de mi producto. Ya pasó tiempo ni te ví el dinero ni mi producto.

      10 de Diciembre a las 8:35 hs.

  • Carla E

     

    No me han solucionado nada, no me han devuelto mi producto y no tengo con quien comunicarme directamente

    14 de Diciembre a las 8:43 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Carla, te invitamos a ingresar al link: http://bit.ly/2n9DTN0 y hacer clic en "Resolver un problema con una venta, cobro o envió"

      16 de Diciembre a las 10:53 hs.

      Comentar

      • Carla E

         

        Ya entre varias veces a esa parte de ayuda y no me deja entrar a los mensajes con mi comprador, aparece pero carga y carga y no entra a los mensajes para poder comunicarme con el

        16 de Diciembre a las 11:01 hs.

    • Carla E

       

      Siguen sin darme una respuesta de cómo saber cuándo me devuelven mi producto

      16 de Diciembre a las 16:43 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas