Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Reclamo a mercado libre por desvío de paquete

[Solucionado]

Hice una compra el día 12/07 por transferencia bancaria a un vendedor particular pero el envío fue realizado a través de mercado envíos. El 16/07 el vendedor entrega el paquete a Correo Argentino Hoy 1/08/19 me comunican del correo que hubo un desvío de mi paquete, y que debo hacer el reclamo a mercado libre para que lleguen a una solución lo antes posible.
aun no puedo comunicarme con mercado libre.
necesito una respuesta!!

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    01 de Agosto a las 16:29 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Si no pasaron más de 60 días desde que realizaste la compra y pagaste utilizando el cupón que te brindamos en nuestro sitio, podrás iniciar y un reclamo.

    Dirígete a tu compra y haz clic en los 3 puntitos que aparecen a la derecha de la misma y selecciona la opción "Tengo un problema".

    Luego selecciona la opción acorde a tu situación y completa los datos que te solicitemos.

    Le brindaremos al vendedor un plazo para responder.

    En caso de que esto no suceda, pasado el plazo que aparecerá en el chat del reclamo, verás la opción de pedirnos ayuda en la parte inferior del mismo.

    Es sumamente importante que continúes la comunicación desde allí y aguardes los plazos mencionados para que te asesoremos de la mejor manera.

    Ten en cuenta que si desde el detalle de la compra visualizas que el envío se encuentra en camino deberás esperar algunos días más para poder iniciar un reclamo.

    ¡Te esperamos!

    01 de Agosto a las 22:43 hs.

  • Jimena C

     

    El Correo no da respuesta del extravío del paquete, hace un mes de la compra.

    17 de Agosto a las 19:53 hs.

  • Jimena C

     

    solución recibida:

     

    El vendedor puso abogados y finalmente me devolvieron el dinero.

    01 de Setiembre a las 12:33 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas