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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

Hice una compra de un cubre colchón impermeable, se me debito de mi tarjeta de crédito la suma de $2.[números],00 y hasta ahora no recibí el producto ,tampoco un e-mail ,con algún numero de remito para retirar en algún lugar de mi localidad...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego "•••" > Tengo un problema > Haz click en la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que te brindarán más detalle.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará respondiendo a la brevedad y te ayudará de la mejor manera.

    17 de Octubre a las 17:37 hs.

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    • Nestor F

       

      No recibí el producto comprado...!!!

      26 de Octubre a las 1:16 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Nestor, si la compra la hiciste dentro de Mercado Libre, podés ingresar al detalle de la misma para encontrar más información acerca del pago o el envío, y eventualmente iniciar un reclamo si algo está mal con la operación.

        Por otro lado, si la compra no la hiciste dentro de Mercado Libre, podés ingresar acá http://bit.ly/2MIn2tH y, después de seleccionar el pago, seguir la ruta que mejor se adapte a tu situación.

        Recordá que al abonar compras por fuera de la plataforma, Mercado Pago funciona únicamente como medio de pago y por ende tendrás que coordinar la venta con tu contraparte.

        Quedamos a las órdenes, saludos.

        27 de Octubre a las 18:37 hs.

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