Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

Buenas tardes hice un pedido en mercado libre y me figura historia: preimposicion,queria saber que tengo que hacer.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Daniela, vamos a pedirte que nos detalles nuevamente la consulta con más detalle.

De esta forma vamos a poder ayudarte.

Saludos.
15 de Febrero a las 1:09 hs.
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- Daniela N
  
  Ahí en la imagen te detalla el nro de seguimiento q me dieron y en el correo me dice q no éxiste!quiero saber como hago para reclamar mi plata o el paquete
  17 de Febrero a las 1:27 hs.
Daniela N

Hola buen día hice un pago el 5/2y aún no recibí mi pedido !me dijeron q demoraba 48 72 como maximo !le estoy haciendo el reclamo a la página dnd compre y no recibo ninguna respuesta
15 de Febrero a las 10:04 hs.
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Daniela N

Por q no me dijieron q paso!! Deposite Plata a una cuenta q no sé si existe
19 de Febrero a las 11:12 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Daniela,

Si estas presentando problemas con tu compra y el producto que te llego no es lo que esperabas o esta incompleto debes de iniciar un reclamo a tu vendedor, desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

¡Te esperamos!
19 de Febrero a las 11:32 hs.
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Daniela N

La vendedora me dijo q envío lo anulo y el dinero me lo tiene q devolver mercado pago
02 de Marzo a las 15:05 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Es importante que inicies un reclamo en tu compra si aún no lo hiciste, ya que será desde allí desde donde podremos ayudarte.

Si ya tienes un reclamo abierto, aguarda nuestro contacto por ahí.
02 de Marzo a las 16:22 hs.
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Daniela N

De

Y como hago un reclamo en mi compra?? Solo me pasaron un link de mercado pago ,lo pague y jamás me llego nada
02 de Marzo a las 23:28 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ingresar al detalle de la compra para iniciar un reclamo.

Desde los tres puntitos ⚫️⚫️⚫️, selecciona "Necesito Ayuda" y escoge el motivo de tu reclamo.

Tu vendedor tendrá un plazo para responder y solucionarlo juntos. Si no responde o no llegan a un acuerdo, podrás solicitar nuestra intervención desde el botón "Ayuda de Mercado Libre".

Saludos
03 de Marzo a las 19:53 hs.
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Daniela N

No hay un **** para comunicarme con alguien q me pueda dar una respuesta !!ya hace un mes q vengo haciendo el reclamo y nada!!
05 de Marzo a las 10:06 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Lo que si puedes hacer es contactarte via mail desde aqui bit.ly/2BVrKQo, alli haremos las gestiones correspondientes. ¡No tendrás problemas!
05 de Marzo a las 10:36 hs.
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- Daniela N
  
  A q mail ?
  05 de Marzo a las 15:11 hs.
Daniela N

A q mail???
05 de Marzo a las 11:52 hs.
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