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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

Pague un vuelo con la empresa Flybondi y ellos me dicen que no les llego el dinero.
en pagofacil me dicen que me tengo que comunicar con ustedes para la devolución del dinero.
necesitaría que me llamen [números].
o que me den un número en que atiendan porq llevo 2 días llamando y no recibo respuesta alguna.
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK .

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si desde aquí puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución: http://bit.ly/2zwkKIq.

    ¡Saludos!

    05 de Febrero a las 18:05 hs.

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    • Irma L

       

      Yo el pago lo realice por medio de pagofacil. Quisiera saber como tendría que hacer en ese caso.

      05 de Febrero a las 19:16 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Irma, en ese caso, el pago debería devolverse a tu cuenta de Mercado Pago como saldo disponible directamente.

        Saludos!

        06 de Febrero a las 1:07 hs.

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        • Irma L

           

          Hola! Es que el no tiene una cuenta. Simplemente cuando nos dieron la opción de pagar pusimos en efectivo y automáticamente fue por medio de mercado libre.
          Ahora si yo me acerco a un rapipago con DNI y tiquet, me devuelven el dinero? O como tengo que hacer?
          Baje la app e ingrese mis datos pero no me figura nada ahí como saldo.

          06 de Febrero a las 8:18 hs.

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          • Irma L

             

            Hola ! Si me dirijo con los comprobantes de pago a la oficinas de reclamo en costanera, me podrán solucionar el problema??

            06 de Febrero a las 16:55 hs.

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            • Irma L

               

              No he recibido mi dinero ni por parte de mercado libre ni por parte de flybondi. Necesitaría saber los pasos a seguir para seguir haciendo el reclamo.
              Yo he seguido todos los pasos pero aún no logro que me dé el dinero

              10 de Febrero a las 8:12 hs.

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