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Reclamo a Mercado Libre

Recibo amenazas de un vendedor

Tengo a un vendedor enviándome amenazas por mensaje privado y ahora también Whatsapp Y lo más ridículo es la razón; lo califiqué neutral porque me vendió una pieza como original de repuesto para una ps2 (no lo era) y vino sin los tornillos, pese a decir que estaba lista para instalar... Para probarla tuve que comprar otra ps2 rota y sacar los tornillos de ahí, con lo cual expliqué esto en mi calificación, ya que cuando contacté al vendedor originalmente no me respondió.

el verdadero problema es que tiene mis datos de envío y me lo hizo saber dando a entender que si no cambio mi calificación a positiva, me cuide la espalda cuando salga de mi casa.
es un problema grave y la única opción de mercado libre es iniciar un reclamo al vendedor o devolver el producto, cosa que no puedo hacer porque ya armé la ps2 y se la devolví al cliente y además es una locura seguir en contacto con una persona así. Realmente no hay una opción para este tipo de problemas. Necesito que alguien haga algo. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por acercar a nosotros tu consulta para que podamos asesorarte. En este caso, además de hacer el reclamo dentro de nuestro sitio, te recomendamos que hagas la denuncia en la entidad de justicia correspondiente.

    Lamentamos mucho que tu compra no haya salido como ninguno de nosotros esperaba. Podemos asegurarte que no suele suceder.

    Tendremos en cuenta tu caso para analizar el comportamiento de este vendedor dentro de nuestro sitio.

    15 de Enero a las 14:24 hs.

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