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Recibir mi paquete devuelto por ausencia de remitente

Hola, quiero saber cuando llega un paquete que me fue devuelto enviado a traves de Pickit nro. [números] (mercado libre), revise el nro en la pagina de pickit y no me figura ninguna informacion,porque el producto fue enviado por lo que me contacto a pickit mediante chat y me dicen que esta en webpack ex, sin poder darme un nro de contacto, busco en la ayuda de mercado libre en la venta cancelada y no aparece la ayuda necesaria, el producto me fue devuelto, pero sin tener ninguna informacion de donde esta exactamente, envie el producto y por ausencia del remitente el producto esta volviendo hacia mi, debo enviar nuevamente el paquete por el mismo medio (pickit) ya que esta asi configurado por mercado libre, quiero saber donde esta mi paquete para que pueda llegar a destino, lo reenvio al mismo cliente porque en su momento no estuvo en su domicilio y el paquete en vez de quedar en un punto de retiro de pickit, vuelve a mi porque asi debe estar configurado por mercado libre, asi que ¡¿donde está mi paquete ?! ¿cuando lo recibo?

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Comentarios

  • Anahi

     

    luego de contactarme con pickit, webpack, ocasa, ocasa mercado envios y finalmente web pack, tengo la informacion necesaria, mi reclamo sigue siendo el mismo no hay contacto directo con alguien de mercado libre ya sea via chat o telefonica dejando a la deriva las dudas de los usuarios.

    30 de Enero a las 17:25 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Gracias por acercarnos tu consulta.

      Siempre que un producto es devuelto al vendedor, puedes ver el seguimiento desde el detalle de la venta.

      En el caso que no encuentres la información necesaria, desde el botón "Necesito ayuda" podrás despejar tus dudas siguiendo la ruta de tu consulta.

      ¡Saludos!

      30 de Enero a las 23:49 hs.

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      • Anahi

         

        Aún no he recibido mi paquete devuelto, tras 11 días de estar en la calle.

        04 de Febrero a las 13:07 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola,

          Para que puedamos asesorarte ingresa en este link: http://bit.ly/2PWcasv

          De esta forma te estarás contactando con el sector especializado y te ayudarán a resolver la situación.

          Saludos.

          04 de Febrero a las 14:55 hs.

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