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Reclamo a Mercado Libre

Recibir lo comprado y pagado

Compré un limpia vidrios al vendedor [números]
se acreditó el pago el 23/08/19 Rapipago
operación [números]
¿qué debo hacer para recibir lo comprado?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Alina,

    Podrás ver desde el detalle de tu compra, verás todos los movimientos. Si tienes alguna duda, puedes entrar en contacto con el vendedor mediante la mensajería en el detalle de la compra.

    Saludos.

    19 de Setiembre a las 22:29 hs.

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    • Alina C

       

      Nadie se comunicó conmigo y sigo esperando saber cómo voy a recibir el "Limpiavidrios" que compre. En agosto ****.
      ¿Qué debo hacer?

      23 de Setiembre a las 20:07 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Un gusto saludarte.

        ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

        Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

        Saludos,

        25 de Setiembre a las 10:23 hs.

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        • Alina C

           

          Nunca me respondieron.
          Ni siquiera sé si mi queja fue leída por una persona, lo automático consta solo aquello que le cargaron.
          El vendedor Número *******
          Recibió $ ***,00
          Operación *********
          Desconozco quién es.
          Como recibir lo comprado.
          Recuperar lo invertido, si no me lo entregan.
          Que debo hacer?

          19 de Octubre a las 17:21 hs.

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          • Alina C

             

            Nunca me dieron solución.
            Sin respuesta.

            21 de Octubre a las 8:34 hs.

            Comentar

            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Alina, verifica que el vendedor ofrezca Mercado Envíos.

              Si no ofrece Mercado Envíos, debes acordar el envío directamente con él.

              Recuerda que si el vendedor no responde podrás iniciar un reclamo ingresando al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

              Saludos.

              21 de Octubre a las 23:57 hs.

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