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Reclamo a Mercado Libre

Recibir importe abonado mas los intereses generado por 12 días de retención

[Solucionado]

El 12/12/[números] compre articulo en merado libre en adelante ml",compra([números]) se abono a traves de Mercado Pago ([números]).previamente consulte fecha de entrega al cual la pagina responde 19/12/[números]. Dado que la operación fue a traves de mercado pago el prestador de servicio de correo es determinado en forma exclusiva por ml en este caso Correo Argentino privando al comprador el derecho de elegir".llegada la fecha 19/12/[números] ml no entrega el producto aduciendo demoras y fijando nueva fecha 22/12/[números]. Cave mencionar que el articulo debía ser enviado desde rosario a capital federal ([números]km) aproximadamente.llegada la fecha 22/12/[números].ml reitera el incumplimiento,lo que motivo el reclamo y cancelación de la compra y solicitud de devolucion del importe abonado a lo cual mercado libre se niega" ofreciendo nueva fecha de entrega 04/01/[números]!!!.violando mis derechos como comprador establecidos claramente en la ley 24.[números] de protección al consumidor .por lo cual solicito el reintegro del total de lo abonado mas los intereses generados por importe retenido , reservo derechos de acción civil por daños y perjuicios.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen día Ramón,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
    Si resolvimos tu reclamo, no olvides marcarlo como "Solucionado", fue un gusto habernos contactado.
    Saludos!

    05 de Febrero a las 10:51 hs.

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