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Reclamo a Mercado Libre

Recibi el producto con una bandeja plastica rota

Recibi el producto un escurridor de vajilla , lo recibi fuera de termino una semana , y la bandeja de plastico rota , me piden fotos de la bandeja y caja , se las envio y despues de 48 hs me dicen que reclame en mercado libre , me estan tomando el pelo .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido, te recomendamos iniciar el reclamo por tu compra.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el pago" o "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.

    Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.

    26 de Abril a las 16:04 hs.

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    • ariaudo J

       

      me toman el pelo me piden fotos de la bandeja de plastico de la caja , otro me pide igual cosas y se pasan la bola uno con otros, por una simple bandeja de plastico. la verdad me tiene las bol.... llena

      30 de Abril a las 14:55 hs.

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      • ariaudo J

         

        mercado libre pregunta el vendedor desaparecio hasta ahora nadie me repuso esa bandeja. la verdad la calificacion al vendedor va a ser como se las merecen.

        11 de Mayo a las 8:26 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Entendemos perfectamente tu malestar y disconformidad.

          Debes de tener presente que cuando inicias un reclamo, se le notifica al vendedor y le brindamos un plazo, si no responde, el equipo especializado tomará las acciones que correspondan.

          ¡Buena jornada!

          11 de Mayo a las 10:49 hs.

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