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Reclamo a Mercado Libre

Realice una compra y no llega

[Solucionado]

El 18/5 efectúe una compra en mercado libre de un teléfono celular. El mismo fue despachado el día 20/5 saliendo de rosario y llegó al centro de procesamiento de mar del plata el día 24/5 al mediodía. El producto debía llegar entre el 24 y el 28/5, al no llegar lo reprogramaron para que llegue entre el 28/5 y el 31/5 no solo no llego sino que sigue sin moverse el paquete. no hay ninguna actualización. Al llamar a Correo Argentino en 3 oportunidades terminan diciendo que el cliente es mercado libre o que el vendedor debe quejarse. Me he comunicado con el vendedor y me asegura que el no puede hacer nada tampoco. En este momento el paquete fue re programado una vez más hasta el 11 de junio. Quiero una respuesta de qué pasó con el paquete. O la devolución del dinero de la compra para poder obtener el producto por el que pague.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por comentarnos la demora de tu compra.

    Ya derivamos tu caso al equipo encargado con la consulta #********. Te contactaremos vía e-mail en un plazo máximo de 48 horas.

    ¡Saludos!

    02 de Junio a las 19:31 hs.

  • Juan M

     

    Perfecto, espero respuesta !

    02 de Junio a las 20:28 hs.

  • Juan M

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron a la brevedad de mercado libre y hoy lunes 3/6 llegó el paquete

    03 de Junio a las 23:03 hs.

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