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Reclamo a Mercado Libre

Realicé una compra y no la recibí y mi dinero tampoco fue devuelto

El día 03/07/[números] realicé una compra a la tienda "deportivoretro". Hice el pago de la compra por un valor de $[números] a través de transferencia bancaria y hasta el día de la fecha no he recibido mi pedido. Al querer realizar el seguimiento de mi pedido por la página, veo que esta está dada de baja. Intento comunicarme telefónicamente al numero por el cual me venia contactando hasta el momento de realizar la compra y tampoco obtengo respuesta. Me dirijo a la sucursal de Correo Argentino que era el medio por el cual iba a recibir mi mercadería y me dicen que no les figura en ningún lugar que mi pedido haya sido despachado o se encuentre en viaje.
ante esta problemática es que me comunico aguardando una pronta respuesta positiva.
muchas gracias!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ursula,

    Te comentamos que en este caso tendrás que comunicarte con tu vendedor para llegar a un acuerdo debido a que la operación se realizó por fuera del sitio.

    Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición.

    Saludos.

    22 de Julio a las 11:18 hs.

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