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Reclamo a Mercado Libre

Realice una compra, hice la trasferencia y el vendedor se desaparecio,

Hice una compra de una maquina cortadora de tela, hice la trasferencia bancaria, el vendedor confirmo que recibio el dinero en su cuenta y mas nunca se comunico, le hice calificacion negativa y la misma fue borrada, hice comentarios alertando a la comunidad y fueron borrados, necesito la devolucion del dinero son aprox 80 us$

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola. Para solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. En caso de que no logren una resolución y estés dentro de los primeros 60 días de la compra, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.

    ¿Cómo hacerlo? Puedes hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos del detalle de tu compra y seleccionando "Tengo un problema". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir Ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y tomen una decisión al respecto.

    Saludos.

    05 de Octubre a las 13:07 hs.

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    • Carla C

       

      Tengo el numero de telefono del vendedor le escribo por whatapps, por mensajes de texto y lo llamo por los dos numeros de telefonos y no contesta absolutamente nada despues que le realice las trasferencias, he averiguado que claramente es una banda de delincuentes y estan identificados hasta mantienen el mismo numero y han robado a mucha gente desde hace muchos años impunemente el nombre del vendedor es [nombre] Cedula de identidad venezolana 19.***.*** su telef ************. Mercadolibre ha borrado la calificación negativa que les han realizado a sus publicaciones. Ya ingrese el reclamo y no ha habido ningun tipo de respuesta.

      05 de Octubre a las 19:24 hs.

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      • Carla C

         

        Porque el estafador tiene varias publicaciones activas, ha estafado a muchísimas personas en mercado libre y aun sigue operando con total impunidad. Las publicaciones no tiene comentarios negativos todos han sido borrados.

        09 de Octubre a las 15:20 hs.

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