Reclamo a Mercado Libre

Reactivar mi cuenta

Quiero hacer un reclamo hacia la empresa de mercado libre, ya que me bloquearon la cuenta de manera injusta y me exigen que para que me la vuelvan a activar tengo que pagar un recargo que ya fue abonado y aún haci no me activan. Y ellos tienen todos mis datos y los mensajes pidiendo mi reclamo. Gracias

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Juliana, para verificar tu suspensión te recomendamos seguir la ruta:

Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta

Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda]
26 de Diciembre a las 12:19 hs.
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- Juliana B
  
  Lo acabo de hacer y me dice que tengo que abonar un total de $**** y algo x la compra de un ventilador. Y eso ya se abono xq en la tarjeta el titular ya averiguo y le dijeron que están al día. Uds tiene que levantar la suspensión. Hoy quise comprar algo que necesito y no puedo. Tuve que usar una cuenta de otra persona para comprar. Haci que quiero que me activen la cuenta mia y la de mi marido que es el titular de la tarjeta.
  26 de Diciembre a las 13:07 hs.
Juliana B

Me mandaron un solución que no sirve xq me exigen que pague un contrarecargo que ya se abonó, para que me activen la cuenta. Ya hace 4 meses que tengo suspendida la cuenta. Quiero que me activen la cuenta ahora
29 de Diciembre a las 7:45 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Juliana, lo que te recomendamos es que ingreses allí, y donde dice "contáctanos" indica que ya pagaste el contracargo, para que podamos ayudarte.

¡Saludos!
29 de Diciembre a las 13:06 hs.
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Juliana B

Ya se pagó, la tarjeta dice que se pagó y que mercado pagó no les pasa La Plata. Arreglen sus problemas y activen la cuenta. El pago se hizo en plan z. Quiero ya activada la cuenta.
09 de Enero a las 8:38 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Comprendemos lo que nos dices, te pedimos por favor que para verlo en detalle, nos contactes desde aquí: http://bit.ly/2ACytyp

Sabemos que no es específicamente lo que necesitas, pero es la ruta de contacto, tu deja el mensaje que lo veremos.
10 de Enero a las 10:46 hs.
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Juliana B

Siguen dando vueltas, la señorita María que es la que me está contestando x mensaje no entiende lo que se escribe. La verdad no pueden arreglar todas las quejas x mensaje ni un número de teléfono tienen como para llamar y explicar mejor. Haci no se puede. A mi marido ya le activaron la cuenta después de tanto pelear, pero me falta la mía. Haci que vos María de .mercado libre que contesta los problemas de activación de cuenta y contrarecargo tenes todo para activar mi cuenta.
24 de Enero a las 10:13 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Juliana como te dijimos en el contacto anterior debes ingresar al link que te indicamos y seguir los pasos.

Nuestro sector especializado te estará ayudando sin inconveniente.
24 de Enero a las 15:31 hs.
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Juliana B

Si x ahí estoy hablando con María, pero no entiende lo que se le explica.
24 de Enero a las 15:44 hs.
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