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Reabrir cuenta suspendida mercadolibre

Primero ml me suspendio la cuenta diciendome que tenia dos cuentas para aumentar mi reputacion,(no es cierto), comunicandome con ellos les dije que no es cierto y les dije que queria regularizar mi situacion ya que tengo el Posnet de mercadopago y lo utilizo comercialmente.
me permitieron volver a acceder a mi cuenta, pero no puedo realizar compras, y me aparece un cartel/tecla diciendo "verifica tu identidad", opto por darle a la opcion de verificar identidad y la pagina salta a la pagina principal sin opcion a nada.
voy a "ayuda" esta la opcion "verifica tu identidad" la tecleo y otra vez salta la pagina a la pagina principal (www.mercadolibre.com.ar) y no puedo hacer nada.
trato de encontrar un mail de contacto y no hay nada a mi problematica.
esta es la unica opcion que encontre a mi problema.
atte. Luciano grosso

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Comentarios

  • Luciano G

     

    Me dieron acceso a mi cuenta pero para poder hacer compras me piden "verifica tu identidad" pero no da la opcion para hacerlo.
    Y en las opciones de ayuda de Mercadolibre me pide "verifica tu identidad" por lo cual no tengo manera de pedir ayuda para poder solucionarlo.
    La unica respuesta recibida fue por mail 14/9:" Mi nombre es Camila y me comunico desde el centro de Atención al Cliente de Mercado Libre en respuesta a la consulta que hiciste a través de TuQuejaSuma.
    En este caso voy a consultar con nuestro sector encargado para que podamos ayudarte.
    Para próximas ocasiones, te pedimos que te contactes con nuestro centro de Atención al Cliente desde Ayuda y selecciones la opción adecuada a tu consulta.
    Podrás realizar tu consulta a través de:E-mail Chat Teléfono
    Ten en cuenta que nuestro asesoramiento telefónico o por chat depende de la disponibilidad que tengamos al momento que seleccionas el motivo de tu consulta"
    A la espera..

    18 de Setiembre a las 11:09 hs.

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    • Luciano G

       

      aun me siguen diciendo que mi cuenta fue creada para aumentar las calificaciones de otra cuenta. cosa que es mentira, mi cuenta la tengo mas de 5 años y en los ultimos 2 años e hecho mas de $****** en compras, y si realmente dicen que la tengo para aumentar la calificacion de otra cuenta, cual es la cuenta que le hice aumentar la calificacion? lo que puedo decir es que hubo una publicacion de un vendedor de repuestos de autos con muchos items a $0.89, al encotrar semejante ganga compre todos los articulos publicados. y despues me la cancelaron diciendo que no tenian stock, si este fue el hecho en cuestion deberian sancionar a esta gente por estafadores o negligentes y no a mi.

      02 de Octubre a las 11:50 hs.

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