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Reclamo a Mercado Libre

Quiero una respuesta clara a este problema

[Solucionado]

Hola, el dia 31\12/[números], realize una compra de un celular, sin saber mucho de los pagos por medio de Mercado Pago el estafador me mando solicitud de pago, lo cual mando a mi correo, fui a mercado pago y abone con mi tarjeta de credito la solicitud de pago de 1.[números] pesos cada una, page tres, despues me di cuenta de que era una estafa, marcado pago me devuelve unos de los pagos de mi Tarjeta Cabal pero los otros dos realizados con visa no, y se cerró el reclamo. El estafador aparece como
electronik corp, y este es el correo electronico
(silgoventas@gmail.com), y electronik corp
xelectronikxs@gmail.com es el otro correo, no es mucho el dinero pero por que se lo tengo que regalar a personas que se dedican a estafar a la gente, y se aprovechan de las personas que recien comienzan sus compras en mercado libre, gracias por recibir mi reclamo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, para analizar lo sucedido, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2PWcasv

    Ingresa con tu cuenta y elige la forma de comunicarte para contar lo sucedido y brindarte soporte

    23 de Enero a las 19:48 hs.

  • gonzalezmarisaGMAILCOM

     

    solución recibida:

     

    Hola mercado pago no pudo solucionar el problema, y estoy de acuerdo con su respuesta, ellos no tienen culpa de lo que hizo el vendedor, si me aconsejaron que contacte al vendedor o denuncie sus ventas, como el vendedor no respondió, vi que volvió a publicar y denuncie sus ventas como estafa, hoy me acredito los dos pagos que faltaban, estoy contenta porque resulto bien lo que me propuso mercado pago, gracias.

    30 de Enero a las 21:00 hs.

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