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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que se me cambie el taladro percutor philco -gracias

[Solucionado]

El 04-11 hice el reclamo por la compra de un taladro percutor [números]w y una amoladora marca Philco , el taladro lo use como mucho tres veces y dejo de funcionar la caja dice 12 meses de garantia me gustaria saber si me la van a reponer-
los productos fueron comprados el 25 de septiembre de este año y fue pagado con tarjeta visa el usuario de mercado libre es federico_fxg gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Muchas gracias por tu contacto, Omar. Para solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para intentar llegar a un acuerdo. En caso de que no logren una resolución y estés dentro de los primeros 60 días de la compra, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.

    ¿Cómo hacerlo? Puedes hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos del detalle de tu compra, y seleccionando "Tengo un problema". Si tu contraparte no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir Ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y tomen una decisión al respecto.

    Saludos.

    15 de Noviembre a las 9:13 hs.

  • omar A

     

    me mandaron a un servicio tecnico tengo que esperar unos 15 dias para ver si me lo arreglan o me lo cambian , cualquier cosa les aviso desde ya muchas gracias .-

    23 de Noviembre a las 8:36 hs.

  • omar A

     

    solución recibida:

     

    si fue solucionado pero se tardo 10 dias , para hacer el cambio del producto .-

    20 de Diciembre a las 20:49 hs.

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