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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que ocasa córdoba entregue a domicilio como las demás empresas

[Solucionado]

Pido envío a domicilio porque Ocasa está en una sucursal realmente muy lejos en córdoba y solo con ocasa no llega a domicilio. Al comunicarme con ocasa la única respuesta que tengo es "pase a retirarlo por sucursal".

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Matías ¿cómo estás? Gracias por acercarnos tu mensaje.

    Desde el código de seguimiento, comprobamos que el correo visitó tu domicilio varias veces y no te encontró, es por eso que tienes que ir a buscarlo a alguna de las sucursales.

    Puedes verificarlo tu mismo desde aquí ---> http://bit.ly/2BFBZap

    Saludos

    26 de Diciembre a las 21:28 hs.

  • Matias P

     

    Porque me dan la misma respuesta que puedo obtener del sitio...muy flojo de mercadolibre...

    31 de Diciembre a las 12:58 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Matías,
    Lamentablemente no manejamos la logística, sino que se trata de un convenio entre empresas. Cada correo tiene su políticas de visitas, no todos operan igual, por lo cual no podemos asegurarte que hagan una nueva, ya que depende de Ocasa.
    Desgraciadamente no podemos darte la solución que necesitas porque está fuera de nuestro control.
    Saludos,
    MercadoPago

    02 de Enero a las 15:28 hs.

  • Matias P

     

    solución recibida:

     

    Les agradezco que se hayan comunicado conmigo. Voy a hacer el reclamo en el ENACOM (Ente nacional de cominicaciones) Contra OCASA, ya que ellos son los causantes del problema, ustedes en Mercadolibre simplemente contratan un servicio.

    03 de Enero a las 7:36 hs.

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