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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que ml me cambi el proveedor de mercado envíos

Soy cliente de ml hace años; ya me cambiaron de proveedor de mercadoenvíos 3 veces; empecè con oca ,luego Correo Argentino y ahora ocasa; éste último es un desastre; se demora con las entregas ,y ,como consecuencia de ello ,los clientes cancelan las compras y ,encima, tengo 4 envíos que no ha vuelto aún ,después de más de dos meses de enviados ; he reclamado en varias oportunidades para que me cambien el proveedor de mercado envíos ,en atención al cliente de ml pero ,me dicen que no se puede y no me dan ninguna solución.gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carlo, entendemos que deseas despachar con un correo diferente al que tienes actualmente.

    Para eso, debes ingresar al siguiente link meli.la/1nWhzU y hacer clic en la opción “Contáctanos” para que podamos ayudarte.

    Saludos.

    07 de Marzo a las 15:30 hs.

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    • Carlo R

       

      Ya hablé ; como de costumbre ,no me solucionaron nada; estoy ,muy disconforme con el servicio ; es pésimo; extraviaron 4 paquetes; no los entregaron a tiempo ;los clientes cancelaron las compras y aún ,no recibí ninguno de los envíos; reitero que ,quiero que me cambien a Oca o Correo Argentino.

      07 de Marzo a las 16:33 hs.

  • Carlo R

     

    Hablé con ML ,la misma respuesta de siempre ; no se puede hacer nada,así que ,el reclamo sigue vigente ,díganme que más puedo hacer ,Muchas gracias

    07 de Marzo a las 16:03 hs.

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    • Carlo R

       

      JHola.Me llamaron de atención al cliente ,pero ,me dijeron que no pueden cambiarme el proveedor... no me pasaron con un superior de la persona que me atendió;me quejé, pero ,no hubo caso ; por favor ,díganme que otra instancia sugieren para presionarlos y que solucionen mi problema. que no sea la misma que la que ya realicéMuchas gracias

      12 de Marzo a las 9:39 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Carlo,

        Realmente comprendemos la situación pero si desde nuestro equipo encargado ya te brindaron la respuesta, no será posible realizar el cambio de correo.

        Saludos.

        12 de Marzo a las 15:57 hs.

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        • Carlo R

           

          No ofrece solución alguna...No tienen voluntad de solucionarme el problema. Saludos

          13 de Marzo a las 14:04 hs.

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          • Carlo R

             

            No me dan ninguna solución

            23 de Marzo a las 11:05 hs.

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            • Carlo R

               

              reitero que Mercado libre ,no ofrece ninguna solución

              07 de Abril a las 11:07 hs.

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