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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que mercado libre me devuelva el dinero

Hace más de un mes compre un celular Huawei con la tarjeta de debito, y por los problemas de huawei cancele la compra, ahora mercado libre me tiene retenido $ 14.446, supuestamente en 24hs o 48hs me tenían que devolver el dinero y ya paso más de un mes y todavía sigo esperando. Necesito urgente una solución

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    25 de Junio a las 14:58 hs.

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    • Juan A

       

      Nunca me devolvieron el dinero, aun sigo esperando el reintegro

      30 de Junio a las 13:30 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Juan, si has pagado con tarjeta, ten en cuenta que cada entidad tiene plazos internos y ajenos a nosotros para hacer la devolución en tu estado o resumen de cuenta luego de que nosotros la solicitamos.

        Verifica en tu cuenta de Mercado Pago el estado del pago, si lo ves devuelto, es importante que te comuniques con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master, etc) para que te indiquen cuando verás la devolución.

        01 de Julio a las 17:19 hs.

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        • Juan A

           

          Sigo esperando, y todavía nada

          11 de Julio a las 10:57 hs.

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