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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que mercado libre me conteste!!!

Me comunico a través de este medio ya que es imposible comunicarme con mercado libre, y tengo un problema con un envió y nadie lo soluciona ni ellos ni el correo en este caso Ocasa el día 12 de agosto realice una compra que llegaría el día 14 de agosto, seguí el seguimiento de mi compra pero resulta que el correo dio por hecho que mi dirección no era valida, por ende no volverían a salir a entregar mi encomienda e iría directamente al vendedor por temas de seguridad. Me comunique 4 veces con el correo ocasa en las 4 veces me dijeron cosas totalmente distintas(tengo los nombre e incluso capturas de pantallas), que no las voy a publicar acá porque no viene al caso. Trate de comunicarme con ustedes, pero es imposible ya que me viven cambiando la fecha de entrega así que por eso no puedo generar un reclamo(gran mentira de ustedes).del correo me dicen que no vuelve a salir la encomienda porque esta mal el código postal, solo por eso, teniendo todos los otras datos perfecto.yo necesito que me envíen mi producto urgente. Y estoy amparada por la ley n [números] que es la de defensa del consumidor, ellos me asesoraron y me tomaron el reclamo correspondiente hacia ustedes. Me dijeron que eso de andar cambiando la fecha de entrega no se puede que ya están en falta. Así que necesito una solución urgente y necesito mi producto que ya pague!!!!!!del correo no saben cuanto tiempo van a tardar en enviarlo a vendedor , no me dan ningún día de entrega. Dejo el código de seguimiento ec[números].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contactarnos.

    Los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra podrás verificar la fecha de entrega definitiva. Si esa fecha aún no pasó, te pedimos que aguardes la misma.

    De lo contrario, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo para poder contactarte con nuestro sector especializado que con gusto te ayudará.

    Ten en cuenta que puedes darle seguimiento al envío el detalle de la compra o desde la página de correo con el código que allí aparece.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    23 de Agosto a las 8:27 hs.

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