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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que me digan cuando llegan los envíos y que me liberen el dinero!!!

[Solucionado]

Tengoproblemas con los envíos. Les escribi por Facebook y me ignoraron, busque formulario y no existe, tampoco esta el chat, ni telefóno tienen ni casilla de mail.

tengo 2 ventas que deberían haber llegado hace ya varios días, nadie se hace cargo. Ni el comprador tiene su producto que era para navidad, ni yo mi dinero porque no lo liberan tampoco hasta cuando vaya a saber se les ocurra entregarlo si es que no lo perdieron o si después de tanto tiempo no lo rompieron.
ambas cosas las despache el mismo día utilizando el servicio que ellos ofrecen de mercado envíos donde la compra o venta esta "protegida" y no lo estan respetando.

venta #[números] - 9 de diciembre 18:09 debería haber llegado el 19 de diciembre.

venta #[números] - 15 de diciembre 15:29 debería haber llegado el 20 de diciembre, ni siquiera debía viajar el paquete a otra provincia.

venta #[números] - 26 de diciembre 21:08 ya fue despachada y sigue diciendo " etiqueta impresa" ni siquiera le ponen en camino, después a mi me afecta la reputación porque me ponen que estoy demorada cuando ya lo despache en el correo.

quiero una solución y que den la cara, no solo quedan mal con los vendedores sino que esa gente que compra no vuelve a comprar más en su sitio.

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Comentarios

  • cri M

     

    solución recibida:

     

    Fué buena gracias a esta página, pero la empresa no tiene atención al cliente. Y en realidad se silucionó pero ellos ni me contestaron lo que yo reclamaba, recién lo hicieron 30 días después. Solo dilataban el tema.

    12 de Enero a las 11:25 hs.

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