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Reclamo a Mercado Libre

Quiero que me devuelvan el dinero

Hola buenas tardes. Hicimos un deposito de$[números] a traves de Mercado Pago a una empresa que se llamaba celu bots y nunca respondieron nada despues del deposito. Sabemos que no fuimos los unicos y queriamos sabes cual puede llegar a ser la solucion y con quien tendriamos que comunicarnos ya que mercado libre o mercado pago no contestas por ningun medio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás?

    Puedes tener la seguridad de que te ayudaremos, por eso necesitamos que nos brindes la mayor información sobre lo sucedido ingresando tu consulta desde el Portal de Ayuda: http://bit.ly/2AtthwG

    Nuestro sector encargado estará atento a tu contacto.

    22 de Enero a las 0:40 hs.

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    • Lucía W

       

      Realicé un depósito a la empresa CELUBOTS de $**** argentinos a través de Pago Fácil (Mercado Pago) por la compra de un celular Samsung J8 el día 17/01/**** a las 15:23hs. A pesar de la insistencia vía E-mail nunca obtuve respuesta, al intentar ingresar a la página Web (celubots.com) nos marca error, o sea, dejó de existir. Confiamos en la empresa ya que uno de los logos a cliquear para realizar el pago era a través de Mercado Pago, medio por el cual jamás tuvimos un inconveniente, espero no sea la excepción.Sabemos que no fuimos los únicos perjudicados, por eso vamos a seguir con esto hasta recuperar lo que nos corresponde.
      Los datos que no se figuran en el comprobante son:
      ****A***** 17/01/**** 15:23:29
      ********************$$$$$****,00 ***A89CC 5TM Mercado Pago.
      En la parte inferior del ticket figuran los siguientes números:
      ************************************************
      Espero una pronta respuesta. Saludos. Lucía W.

      22 de Enero a las 1:41 hs.

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      • Lucía W

         

        La empresa con la cual estaba comprando “La cinta cubre cerco” en Mercado libre no es a la que estoy denunciando. La denuncia se fue directamente al último pago que recibió MercadoPago, ME GUSTARÍA DESLINDAR A ESA EMPRESA, PUES HAN SIDO MUY RESPONSABLE Y AMABLE EN EL TRATO.

        26 de Enero a las 15:35 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Lucía,

          Si crees que estas siendo víctima de una ****** o recibiste un e-mail falso, reportalo por aquí ---> http://bit.ly/2ARAKpq con la opción "Creo que recibí un e-mail falso".

          Por allí también podrás informar que la otra empresa no se encuentra vinculada a esta ****** que nos comentas.

          ¡Te esperamos!
          Equipo de Mercado Libre.

          28 de Enero a las 9:46 hs.

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